Atención al cliente

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual.

Hoja de reclamación N.º: · Fecha:

Proveedor:

RUC: · Domicilio:

Canal: virtual – invitellestudio@gmail.com

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

N.º de documento *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Producto Servicio

Monto reclamado

Descripción *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido *

Declaro que los datos consignados son verdaderos y acepto el tratamiento de mis datos personales para atender esta reclamación.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles. Guarda una copia de tu hoja de reclamación (botón «Imprimir / guardar copia»).